Procédure d'annulation des commandes
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Pour les contrats d'hébergement IONOS
Si, en tant que consommateur, vous avez commandé un contrat IONOS en ligne, par écrit ou par téléphone, vous pouvez l'annuler dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat. Veuillez indiquer explicitement que vous souhaitez annuler votre contrat.
Vous trouverez les informations relatives à la rétractation et toutes les informations nécessaires sur le site Web de IONOS, au point 13.
De plus, IONOS propose pour certains produits la garantie de remboursement de 30 jours. Dans le cadre de cette garantie, vous pouvez faire usage de notre garantie de remboursement au cours du premier mois.
Vous trouverez des instructions sur la manière d'annuler un contrat IONOS dans l'article suivant :