Site Web multilingue et e-commerce : SEO international

Pendant la conception de votre site multilingue pour Internet, une grande partie du travail va tourner autour du thème des traductions. Outre le contenu publié, il est également important de traduire l’ensemble des éléments de navigation et de commande en conséquence. Selon l’ampleur des mesures d’internationalisation et les ressources disponibles au sein de votre entreprise, il est fort probable que vous ayez besoin d’embaucher du personnel supplémentaire à cette fin. Cependant, ce travail de traduction ne s’arrête pas là : si vous proposez le site Web en plusieurs langues, cela devrait également s’appliquer pour le service client. En outre, il faut prendre en compte des questions telles que les campagnes marketing par pays ou par langue, la création de liens appropriés ou la mise en place de structures techniques adéquates (hébergement Web, noms de domaine, certification SSL). Il est conseillé de gérer son projet à l’aide d’un CMS pour faciliter la gestion et l’entretien de votre contenu multilingue.

Si ces domaines de responsabilité de base sont bien pris en charge et vous offrent satisfaction, vous pouvez vous consacrer à la maintenance de votre site Web multilingue, et surtout à son optimisation SEO pour l’international. Il s’agit d’une part de traduire et adapter des jeux de mots-clés ainsi que l’URL, mais aussi d’impliquer d’autre part des moyens techniques tels que le développement de la structure de page ou des liens corrects, ainsi que leurs redirections.

En Europe occidentale et aux Etats-Unis, Google est généralement utilisé comme base de recherche pour les différentes mesures d’optimisation. En revanche, si vous élargissez votre offre en ligne sur les marchés d’Europe de l’est et d’Asie dans le cadre de votre internationalisation, vous devriez également considérer les moteurs de recherche les plus populaires là-bas pour votre référencement : en Russie par exemple, Yandex est la plateforme de recherche la plus fréquemment utilisée, tandis que les internautes chinois utilisent Baidu. Au Japon, Yahoo reste le premier choix. L’importance d’Amazon et son application de recherche intégrée est aussi croissante pour le référencement de marchandises en ligne.

Un site Web multilingue ne fonctionne donc que si vous créez les structures de personnel nécessaires et développez des stratégies individuelles pour les différentes langues, nations ou cultures. Dans ce cas, il est important de ne pas faire les choses à moitié afin de ne pas se voir être considéré comme un site douteux. Si vous internationalisez votre projet avec succès, vous bénéficierez d’un gain de prestige. Cependant, si la mise en œuvre est mauvaise, il est fort probable que cela ait un impact négatif sur la confiance des clients intéressés et existants. Pour cette raison, nous avons résumé dans les paragraphes suivants ce à quoi il faut faire attention dans l’optimisation internationale des moteurs de recherche et quelles erreurs sont absolument à éviter.

Le référencement international commence par la recherche du ou des domaines appropriés. Il ne s’agit pas seulement de savoir si un ou plusieurs noms de domaines doivent être utilisés pour les langues proposées, mais aussi quel type de terminaison (ou extension de nom de domaine) convient le mieux à votre projet Web et comment l’URL complète doit être structurée. Nous vous présentons quatre options différentes avec leurs avantages et inconvénients dans le tableau suivant :

Si vous envisagez de présenter votre site Web en plusieurs langues, les trois premières solutions sont particulièrement pertinentes. La dernière solution, le paramétrage URL, est citée pour vous offrir un aperçu complet des différentes possibilités, mais elle ne convient pas à l’internationalisation de sites Internet. Google est explicitement en désaccord avec cette procédure, étant donné qu’une indexation propre des pages Web ne peut pas être garantie de cette manière. Vous devriez donc choisir entre la variante ccTLD, le sous-domaine ou bien encore le sous-répertoire, chaque solution ayant ses propres forces et faiblesses.

Les noms de domaine spécifiques à un pays, par exemple, peuvent être facilement répertoriés et catégorisés non seulement pour les visiteurs, mais aussi pour les moteurs de recherche. De plus, avec une gamme de ccTLDs différents, vous n’êtes pas soumis au choix d’un emplacement de serveur spécifique : vous pouvez donc optimiser l’accessibilité et les temps de chargement des différentes versions de votre boutique en ligne en gérant habilement l’infrastructure. D’autre part, ce modèle de nom de domaine est également associé à des coûts élevés et à une charge administrative relativement lourde. Chacun de ces sites distincts commence sans historique ni visibilité, ce qui rend le démarrage très fastidieux.

Nous vous recommandons donc d’utiliser un nom de domaine générique pour votre début de campagne de référencement international. La variante des sous-répertoires présente l’avantage que toutes les pages profitent de la force d’un seul et même lien ou nom de domaine principal. Un seul serveur est utilisé ici, ce qui rend la division des différentes pages linguistiques plus difficile. Avec la combinaison d’un domaine de premier niveau générique et du sous-domaine, vous êtes beaucoup plus flexible à cet égard, mais comme décrit précédemment, les nouvelles pages ainsi générées ne sont pas indexées directement dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

Par le passé, l’emplacement du serveur sur lequel étaient hébergés des sites Web jouait un rôle déterminant dans leur évaluation par les moteurs de recherche. Et même s’il n’est plus crucial que chaque variante linguistique soit stockée sur son propre serveur local, cela joue tout de même un rôle positif non négligeable sur les temps de chargement, avec une transmission rapide des données, ce qui est plus important que jamais à l’époque des appareils mobiles. En tant qu’administrateur d’une boutique en ligne, vous devriez faire en sorte de réduire les temps de chargement au minimum et, en plus des optimisations liées au code, vous devriez également présenter une bonne infrastructure de serveur.

Les réseaux de diffusion de contenu sont devenus un outil de plus en plus important ces dernières années, convaincant non seulement en termes de performance, mais aussi de sécurité.

Vous devriez bien entendu penser à choisir soigneusement la bonne structure de nom de domaine. Toutefois, l’essence de l’optimisation pour les moteurs de recherche relève également d’une stratégie sophistiquée de mots-clés pour les projets multilingues. Les mots-clés thématiques attirent l’attention des moteurs de recherche sur vos pages Web et vous aident à mieux les classer. De nombreux exploitants de boutiques en ligne commettent des erreurs lors de l’implémentation de versions multilingues, notamment en ce qui concerne les mots-clés : ils effectuent souvent une recherche de mots-clés basée sur la langue source et utilisent ce même set de mots-clés pour les autres langues.   

Il convient de traduire ces termes de recherche habilement, et au cas par cas, pour obtenir un meilleur résultat. On ne peut pas affirmer qu’une traduction mot pour mot est pertinente dans le pays cible, voire aussi avec un moteur de recherche spécifique (comme Baidu en Chine). Même dans les régions où la même langue est parlée, les termes peuvent différer considérablement (par exemple au Royaume-Uni et aux Etats-Unis). Il serait dommage qu’un contenu de bonne qualité ne soit pas trouvé par les utilisateurs de moteurs de recherche.

Les moteurs de recherche ont pour but de créer des sites Web aussi pertinents que possible pour chaque utilisateur. Par exemple, un utilisateur en provenance de France reçoit principalement des pages qui contiennent du contenu local et qui peuvent être associées au marché français. Pour ce faire, les moteurs de recherche capturent différents signaux spécifiques à chaque pays, tels que : 

• Les styles linguistiques

• Les particularités grammatiques

• Les devises

• Les unités de mesure

Plus vous tenez compte de ces caractéristiques pour les différentes langues, plus il est facile pour les moteurs de recherche de reconnaître la pertinence pour les marchés respectifs. En outre, Google analyse également, par exemple, les adresses de contact indiquées dans la version nationale correspondante et évalue mieux les pages contenant des informations d'adresses nationales.

Ceci s’applique à l’optimisation d’un référencement international d’une boutique en ligne : plus les signaux que vous envoyez sont clairs, plus il est facile pour les moteurs de recherche de bien catégoriser votre projet. Cependant, comme cela n’est pas toujours possible malgré les meilleurs algorithmes, certaines applications de recherche Web (par exemple Google et Yandex) sont possibles avec l’attribut hreflang. De cette façon, une page se réfère à une autre page, qui fournit le même contenu dans une langue différente ou pour un autre pays. De cette façon, les utilisateurs peuvent être automatiquement redirigés vers la variante linguistique appropriée, ce qui vous permet de disposer de trois options pour inclure l’attribut linguistique :

• hreflang comme élément de lien dans l’en-tête HTML : dans la zone <head>, vous pouvez activer le transfert automatique via l’élément de lien. Par exemple, si votre boutique est disponible en français, anglais et espagnol, vous devrez simplement ajouter les lignes de code suivantes à l'en-tête des différentes versions linguistiques :

Bien qu’il soit conseillé d’offrir un contenu personalisé pour toutes les versions linguistiques, il n’est pas toujours possible de retranscrire la totalité du contenu. En particulier lorsqu’il s’agit de desservir des marchés avec une langue commune (par exemple la France, la Suisse, la Belgique ou le Royaume-Uni et les Etats-Unis), il est difficile d’éviter les doublons. Heureusement, dans une boutique en ligne multilingue, il n’est pas nécessaire de masquer toutes les pages de votre boutique en ligne ou d’empêcher leur indexation via un fichier robots.txt ou une balise « noindex ». Si vous proposez le même contenu sous des URLs différentes, vous pouvez utiliser l’attribut Canonical, que vous pouvez intégrer en tant qu’élément de lien dans l’en-tête HTML, comme hreflang.

Si vous avez par exemple configuré une URL pour les versions francaise et suisse de votre site Web et que vous souhaitez utiliser un contenu inchangé pour les deux boutiques, complétez les en-têtes HTML respectives avec les codes suivants :